هل التكنولوجيا عائقا أم داعما للإبداع البشري؟

 

كتبت/ أسماء عزت و أمنية هشام

أثرت التكنولوجيا الحديثة والتحول الرقمى تأثيرًا واضحًا، وأصبحت تتزايد أهمية الخدمات الإلكترونية والرقمية في عصرنا، حيث أنها توفر العديد من المزايا للمؤسسات والجهات في تحسين جودة الخدمات وتقليل الأخطاء، كونها تستخدم التقنيات الرقمية؛ لتوفير الخدمات للمستخدمين.

ومن أهم الأمثلة على الخدمات التي ظهرت نتيجة التحول الرقمى

مواقع التجارة الإلكترونية

توفر مواقع التجارة الإلكترونية مرونة وراحة للعملاء حيث يمكنهم الوصول إلى منتجات وخدمات متنوعة في أي وقت وفي أي مكان، وتساعد في توفير الوقت والجهد، فعملية البيع والشراء يمكن أن تتم بين دول مختلفة، وهذا النظام أدى إلى توسيع التجارة الإلكترونية في جميع دول العالم.

الخدمات المصرفية والمالية عبر الإنترنت

تتيح خدمة الإنترنت البنكية وتطبيق الهاتف المحمول إمكانية الوصول إلى حسابك بأمان؛ للاطّلاع على المعاملات وأرصدة الحساب دون الاضطرار إلى المخاطرة بالتواجد في الأماكن العامة، حيث يمكنك إجراء عمليات التحويل والإيداع وسداد الفواتير من خلال الكمبيوتر الشخصي أو الأجهزة المحمولة دون القلق بشأن التعرض للجراثيم الضارة.

 خدمات البث عبر الإنترنت

 تساهم خدمات البث الإلكترونية في تحميل البرامج التلفزيونية أو الأفلام على الهاتف المحمول ومشاهدتها في أي وقت، إمكانية المشاهدة على أجهزة مختلفة كالشاشات الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الألعاب، إمكانية تخصيص حسابات مقيدة؛ لتكون آمنة للأطفال، مع إمكانية إضافة رقم سري للحساب، حيث سمح البث عبر الإنترنت باستخدام تكنولوجيا رخيصة يمكن الوصول إليها بسهولة بالازدهار لوسائل الإعلام المستقلة.

بوابة مصر الرقمية

هي منصة مصرية حكومية، تقوم بتقديم خدمات إلكترونية الخاصة بالحكومة.  وسنعرض الخدمات التي تيسرها البوابة:

١/عدالة مصر الرقمية:

مختصة بالشئون القانونية والجنائية والإقتصادية والإدارية، والخدمات التي تقدمها مثل: تسجيل كمحامي، إقامة دعوة مدنية، والاستعلام عن بيانات الدعوى، والاستعلام عن حدوث استئناف، والاستعلام عن المطالبات، والاستعلام عن دور دعوى.

٢/المرافق:

متعلقة بخدمات الكهرباء وخدمات التليفون الأرضي. وتقدم: تسجيل للحصول على عداد كهرباء أو متابعة العداد، حساب فاتورة الكهرباء، الاستعلام عن فواتير الكهرباء. سداد فاتورة التليفون الأرضي، وتحديث البيانات الخاصة بالتليفون الأرضي.

٣/ التعليم والجامعات:

مختصة بالتعليم العالي والجامعات والتعليم الإلكتروني وخدمات التنسيق، وتقدم تسجيل زغبات الثانوية العامة والثانوية الأزهرية والشهادات الفنية، وتقديم معادلة الدرجة العلمية للجامعات، ونتائج التنسيق، ومتابعة الطلبات.

٤/ الحماية الاجتماعية:

متعلقة بالدعم الاجتماعي والعلاج على نفقة الدولة والتمويل العقاري، وتفعيل بطاقة التموين، وإصدار بدل تالف أو فاقد لبطاقة تموين، إصدار بطاقة تموين جديدة، نقل من محافظة إلى أخرى، فصل الشخص، ضم أفراد الأسرة، الاستعلام عن صرف، إضافة الأبناء غير المقيدين تموينيا، إضافة صرف تموين لمستحقي الخبز فقط، إضافة الزوجة غير المقيدة تموينيا، إيقاف الشخص من على بطاقة تموينية، إيقاف بطاقة تموينية، إيقاف أفراد من على بطاقة تموينية.

٥/ الملكيات:

مختصة بالشهر العقاري والسجل العيني الزراعي والحضري، وتقدم خدمات الشهر العقاري، وخدمات الاسكان الاجتماعي، وخدمات الزراعة.

٦/ الخدمات المدنية:

متعلقة بالأحوال الشخصية والأحوال المدنية والتوثيق والمرور. وتقدم: خدمات نيابات المرور، وخدمات الأحوال المدنية، وخدمات التوثيق، وخدمات المركبات، وخدمات الرخص، وخدمات الحالة الشخصية، وخدمات دار الإفتاء.

٧/الشركات والمنشآت:

مختصة بالشركات والمشروعات الصغيرة والمتوسطة والتأمينات الإجتماعية، وتقدم خدمات الأعمال، وخدمات الشركات، وخدمات السجل التجاري، وخدمات الضرائب العقارية، وخدمات التأمينات الاجتماعية.

٨/ الصحة الرقمية:

متعلقة بالرعاية الصحية من الإسعاف إلى العلاج، وتقدم خدمات الصحة، وخدمات التأمين الصحي الشامل.

٩/السفر والانتقال:

مختصة بالسفر الداخلي والخارجي. وتقدم خدمات الطيران، خدمات السكك الحديدية، خدمات السفر والتأشيرات.